تفريغ مكالمات مراكز الاتصال والمبيعات

طلب لمكالمة استيريو

{
  "audio_url": "https://recordings.example.com/2026/10/08/call-5521.wav",
  "model": "oracle",
  "channel_speaker_separation": "overlap",
  "channel_labels": { "0": "Agent", "1": "Customer" },
  "output_format": "json",
  "webhook_url": "https://qa.example.com/hooks/kolwrite"
}

يحمل كل مقطع وكل كلمة قناته وتسميتها. استخدم standard عندما يتحدث الطرفان بالتناوب (بسعر نموذج واحد)، وoverlap عندما يتداخل الكلام (بسعر النموذج على الأكبر بين طول المكالمة ومجموع الكلام المكتشف في القنوات).

التسجيلات أحادية القناة

إذا كان الطرفان مدمجين في قناة واحدة، استخدم include_diarization: true مع num_speakers: 2. لا يمكن الجمع بين فصل القنوات وتمييز المتحدثين في مهمة واحدة.

على نطاق واسع

• ابدأ المهام عند انتهاء المكالمات واستقبل النتائج عبر webhook.
• استبعد الإرسالات المكررة عبر X-KolWrite-Delivery-Id.
• base يبقي التكلفة 0.48 دولار لكل ساعة مكالمات للخطوط الواضحة، وoracle للمكالمات الصاخبة أو ذات اللهجات.
• يتطلب تسجيل المكالمات وتفريغها الموافقة التي يفرضها القانون لديك؛ وهذه مسؤوليتك.

أسئلة وأجوبة